Regulamin



§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Majoko, dostępny pod adresem internetowym majoko.pl oraz majoko.eu, prowadzony jest przez Bartłomieja Mazurkiewicz prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Majoko Bartłomiej Mazurkiewicz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8652488003, REGON 147120486.

§ 2 Definicje

  1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Majoko Bartłomiej Mazurkiewicz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8652488003, REGON 147120486.
  3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym majoko.pl i majoko.eu.
  6. Umowa zawarta na odległość -
    umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo
    zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Olchowa 55B/B, 05-500 Józefosław,
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: majoko@majoko.eu,
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 601820606,
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 39 1140 2004 0000 3302 7505 5721.
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: 9-18.


§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz
składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową typu np. Chrome, Safari, Firefox.
  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  • włączona obsługa plików cookies.


§ 5 Informacje ogólne

  1. Ze sklepu internetowego mogą korzystać tylko osoby, które ukończyły 18 lat.
  2. Sprzedawca świadczy usługi polegające na zawieraniu umów sprzedaży online w zakresie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym.
  3. Dane osobowe udostępniane przez Klienta w celu zarejestrowania się
    do newslettera lub dokonania zakupów w sklepie internetowym są przez Sprzedawcę przetwarzane zgodnie z zasadami zawartymi w Polityce Prywatności, znajdującej się na stronie sklepu internetowego.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  5. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  6. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  7. Ceny podane w Sklepie są podane w PLN i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Istnieje możliwość wyświetlenia ceny w innej walucie (opcjonalnie).
  8. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  9. W przypadku wysyłki Produktu poza granice UE mogą zostać naliczone dodatkowo cła lub inne podatki wymagane przepisami kraju do którego ma być dostarczony produkt. O konieczności poniesienia dodatkowych kosztów przez Klienta zostanie on poinformowany drogą mailową. Klient musi wyrazić zgodę na poniesienie dodatkowych kosztów poprzez przesłanie do Sprzedawcy na jego adres e-mail oświadczenia w którym zgadza się na zapłacenie dodatkowych kosztów. Sprzedawca zrealizuje zamówienie gdy Klient zapłaci za dodatkowe koszty.


§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail oraz przypisanie do konta hasła.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez wpisanie adresu e-mail oraz hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  3. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Zalogować się do Sklepu(opcjonalnie);
  2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
  3. Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  4. Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać sposób dostawy, wybrać sposób płatności.
  5. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”(lub równoznaczny).
  6. Złożenie przez Klienta Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu sklepu internetowego i stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z jego treścią.
  7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
  8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.

§ 8 Dostawy, płatności i wysyłka

  1. Klient może skorzystać ze sposobów dostawy dostępnych na elektronicznym formularzu zamówienia poprzez zaznaczenie wyboru.
  2. Dostawy są odpłatne i realizowane są na całym świecie pod warunkiem, że dostępne w Polsce firmy kurierskie obsługują wskazany przez Klienta adres dostawy
  3. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  4. Czas dostawy jest uzależniony od możliwości realizacji dostawy przez firmy kurierskie.
  5. Płatności można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia na elektronicznym formularzu zamówienia.
  6. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu internetowego
  7. Termin wysyłki powinien nie przekraczać 2 dni roboczych, jednak ze względu na rękodzielniczy charakter produktów, wymagają one indywidualnego czasu przygotowania, dlatego termin realizacji może się wydłużyć. W
    takim przypadku zostanie
    to oznaczone przy poszczególnym produkcie.


§ 9 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Prawo do odstąpienia od umowy oraz zwroty towaru przysługuje konsumentowi oraz przedsiębiorcy dokonującego zakupu o charakterze niezawodowym.
  2. Konsument i Przedsiębiorca może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  3. Konsument i Przedsiębiorca może w terminie 14 dni zwrócić towar bez podania przyczyny. Zasady odstąpienia od umowy stosuje się
    odpowiednio do zwrotu towaru.
  4. Bieg terminu określonego w ust. 2 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi, Przedsiębiorcy lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
  5. Wykonanie prawa odstąpienia od Umowy, dokonuje się przez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone drogą elektroniczną poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail podany w §3 lub drogą tradycyjną poprzez przesłanie oświadczenia w formie pisemnej na adres podany w §3.
  7. Jeśli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgłasza osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym, Sprzedawca zweryfikuje czy dokonany zakup ma dla tej osoby charakter niezawodowy. Weryfikacja odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
  8. Sprzedawca zobowiązany jest przesłać Konsumentowi lub Przedsiębiorcy potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  9. W przypadku odstąpienia od umowy na terenie Polski - Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszty przesyłki). W przypadku zwrotów zagranicznych, klient ponosi koszty zwrotu oraz wszystkie opłaty i cła z tym związane. Klient zobowiązany jest zająć się wszystkimi sprawami formalnymi związanymi z odprawa
    celna oraz zwrotem towaru. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zatrzymanie przesyłki na granicy. Nie wykonujemy zwrotu środków za towar dopóki przesyłka fizycznie nie znajdzie się w naszej siedzibie.
  10. W przypadku, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, czego efektem będzie zwrot Towaru do Sprzedawcy - Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia w postaci wiadomości e-mail.
  11. W sytuacji wskazanej w pkt 9, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony przez Klienta Towar.
  12. Skutki odstąpienia od Umowy:
  • W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
  • W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  • Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  • Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu,
  • Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

13. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów wymienionych w art. 38 ustawy o Prawach konsumenta w szczególności:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,

w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§ 10 Reklamacja

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym
  3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy podane w §3.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy określić wadę, jaką zdaniem Kupującego towar posiada, żądania wobec Sprzedającego oraz jeżeli jest to możliwe - udokumentować rzeczoną wadę. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzielił odpowiedzi w ww. terminie uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu na piśmie lub drogą elektroniczną.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego
    niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli
    Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego
    terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za
    uzasadnione.


Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać
na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.


W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną:
koszty wymiany, naprawy, w tym koszt przesyłki związanej z
reklamacją Towaru ponosi Sprzedający.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez
Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne
są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych
(miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do
których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod
następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.


Konsument posiada następujące przykładowe możliwości
skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń:


Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego
sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15
grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z
późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z
Umowy zawartej ze Sprzedawcą.


Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego
inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15
grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z
późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w
sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a
Sprzedawcą.


Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia
sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej
pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub
organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
Konsumentów Polskich).


  • Klient
    ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
    reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć
    skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR
    dostępnej pod adresem: .